專題時間
2023.07 - 2023.08

Ocean
大海帶給你的專注學習體驗

本作品榮獲Open HCI 2023最佳研究獎

在這個資訊爭奪注意力的時代,Ocean幫助使用者找回自己的時間,在資訊汪洋中不再載浮載沉,跟著學習專注航行。

設計背景與目標

大量無關緊要的手機通知會導致壓力以及注意力不集中,因此我們被賦予的題目是改善手機通知系統。

經過桌面研究以及自身經驗,決定聚焦於學習中的通知互動,並將學習情境收束至「線下學習」。我們同時也發現,FoMO(Fear of Missing Out)族群對手機通知特別敏感,因此將有FoMO傾向的大學生做為我們的目標群體。

問題:Fomo 大學生因為通知無法專注於學習
目標:改善FoMO大學生於線下學習時的手機通知系統
A look that holds, that shows the fear of the unknown, the despair portrayed, the attempt to escape from oneself.by Anderson Rian
City Livingby Rasheed Kemy
iphone, ios, home screen, close up, pixels, retina, smartphone, icon, mail, email,
by Brett Jordan

目標族群調查與研究

我們經過桌面研究後提出假設,基於假設來設計問卷、訪綱,並藉由量化與質化研究驗證假設。

問卷篩選受訪者

將FoMO量表及手機成癮量表結合,製成問卷。
鎖定族群為:
1. 曾被手機通知打斷學習的大學生
2. 手機作業系統為iOS

Google Analytics overview reportby Myriam Jessier

質性訪談—共8位受訪者

訪談內容分為三個階段,詢問受訪者在學習時收到通知前、收到通知時、收到通知後的狀態。

目標族群的特性

透過親和圖、行為變數分析收斂訪談結果,製成人物誌進一步了解我們的目標族群特性。目標族群有以下幾個特性:

即使打開手機的勿擾模式,還是會被不重要的通知干擾
完全關閉通知會增加她的焦慮
不管有無通知,都會頻繁察看手機,害怕錯過訊息

痛點分析

我們以學習階段區分使用者旅程地圖,將痛點分為以個人情緒為主的內在和環境干擾的外在。

  • 準備開始學習

  • 進入學習狀態過於耗時
  • 開始學習後

  • 通知容易打斷學習狀態
  • 怕錯過訊息而查看手機,主動轉移學習狀態
  • 想好好讀書又在意他人訊息,無法取得平衡

我們發現這些痛點以來自內在為多,所以我們決定從情感層面喚起使用者覺察內在狀態的意識。

真正需要的是:減緩心靈層面的不安
重新定義的目標:幫助 FoMO 大學生減緩學習時對通知的焦慮,找回自己的時間

提案

Ocean 是一款結合App與裝置的產品。使用者專注學習時,App方面呈現海浪動畫,而在裝置方面則是建立儀式感的瓶中信計時裝置。

透過App的獎勵機制,讓使用者獲得專心讀書後的正向回饋,建立成就感,同時反思哪些訊息是重要的。

概念影片:第二組 Ocean - YouTube

使用流程
STEP1. 設定重要聯絡人後放置手機於裝置
•自主篩選重要訊息
•反思通知來源意義
STEP2. 設定讀書時長
•轉動實體計時器增加儀式感
STEP 3. 接收重要聯絡人訊息
•完全顯示訊息內容,增加安全感
STEP 4. 獲得讀書獎勵
•給予正向回饋,妝點屬於自己的海洋
•建立成就感

Demo影片:Ocean—大海帶給你的專注學習體驗_實體Demo

原型製作